Version du 4 août 2026

Politique de confidentialité

Responsable du traitement : FHN SNC, BCE 0797.550.727, Rue de Bouzanton 13/1-3, 7000 Mons, Belgique · info@fhnclean.be.

Données et finalités

• Comptes : nom, e-mail et mot de passe haché pour sécuriser l’accès.
• Demandes : coordonnées, type de client, localisation, surface, calendrier, contraintes, budget facultatif et description pour produire une estimation, proposer des entreprises et assurer le suivi.
• Choix des destinataires : preuve du choix, date, version du texte de consentement et entreprises sélectionnées.
• Réponses : statut, message et estimation communiqués par l’entreprise.
• Revendications et contenus : éléments nécessaires pour vérifier et administrer les fiches.
• Sécurité : session et données techniques strictement nécessaires à la protection du service.

Étapes de la transmission

La création d’une estimation ne transmet aucune coordonnée aux entreprises proposées. Le demandeur voit d’abord les entreprises compatibles, puis choisit jusqu’à trois destinataires et confirme expressément la transmission. Chaque entreprise sélectionnée accède aux informations uniquement afin de répondre à cette demande. Elle ne peut pas les réutiliser pour de la publicité sans base juridique distincte.

Base et retrait

Le traitement nécessaire à la demande est initié par l’utilisateur et la communication aux entreprises repose sur son action positive documentée. La demande peut être retirée depuis le lien de suivi. Le retrait coupe l’accès dans la plateforme, mais ne peut pas effacer rétroactivement une donnée qu’une entreprise a déjà consultée ; une demande d’effacement peut aussi devoir être adressée à cette entreprise.

Autres destinataires

Les prestataires d’hébergement et de maintenance n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire au fonctionnement et à la sécurité. Les coordonnées d’une demande ne sont ni publiées, ni vendues comme fichier marketing.

Conservation

Le lien confidentiel expire après 90 jours. La plateforme programme la conservation opérationnelle d’une demande pendant 180 jours, sauf clôture anticipée, exercice d’un droit, nécessité de sécurité, contestation ou obligation légale justifiant une autre durée. Les statistiques conservées au-delà doivent être anonymisées. Une tâche serveur doit exécuter effectivement cette politique.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition lorsque ces droits s’appliquent, ainsi que retirer une demande. Écrivez à info@fhnclean.be avec les informations permettant d’identifier la demande. Vous pouvez également saisir l’Autorité de protection des données belge.

Cookies

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